donem impuls a l'emprenedor!

"Fidelitzar els clients - La clau de l'èxit" (EMPRESES) Esparreguera

Formació per a empreses i emprenedors
29/06/2016 09:30 Edifici municipal de CAN PASQUAL (Carrer dels cavallers, 26 – Sala principal del 1r pis -08292 Esparreguera)

Taller de consolidació i creixement d'empreses

DATA:

Dies: 29 de juny i 6 de juliol de 2016
Horari: de 9.30 h a 13.30 h

DURACIÓ:

2 sessions de 4 h (8 hores totals)

ÀMBIT:

Màrqueting i comercialització

A QUI VA DIRIGIT:

Empresaris, Gerents, caps de vendes i personal directiu, venedors i emprenedors amb el seu projecte definit.

OBJECTIUS:

Conèixer les claus per fidelitzar un client. Saber planificar i dissenyar un programa de fidelització.

CONTINGUTS:

Sessió 1:

Objectiu: Conèixer les claus de la fidelització i els seu desenvolupament els seu desenvolupament estratègic a l’empresa
Continguts: Fidelitat, què és...? - Fidelitzar: les claus (Confiança i benefici mutu / Agents destructors de la fidelitat del client). L’elecció de l’estratègia i el pla d’acció: El valor aportat al client / Conceptes per definir l’estratègia / Definint l’estratègia

Sessió 2:

Objectiu: Conèixer els diferents tipus de programes de fidelització i treballem en l’exercici de disseny d’un pla de fidelització
Continguts: Programes de fidelització / Exercici pràctic: definim l’estratègia i treballem en un pla de fidelització / Apunt final


Curs a càrrec de Jordi Boixadós Bisbal – Trainint Low Cost SL, al Servei de Promoció Econòmica a l'edifici Can Pasqual (Carrer dels Cavallers,26 1a planta, 08292 Esparreguera)
 

MÉS INFORMACIÓ: empresa@esparreguera.cat o al tel. 937771801 – 6 -3650

PLACES LIMITADES: (Entre 7 i 15 participants) Places assignades per rigorós ordre d’inscripcions

INSCRIPCIONS:  Omplint aquest formulari (Clicar sobre l'enllaç)

 

Amb el suport:

NOTA LEGAL: Les dades recollides en aquest document seran utilitzades en la forma i amb les limitacions que recull la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD).
Les dades facilitades pels usuaris seran incorporades a fitxers de caràcter personal i confidencial dels quals és responsable el Departament de Promoció Econòmica de l'Ajuntament de Martorell.

Veure totes les activitats